موقع ثقافي تعليمي

مــهـارات

now browsing by category

 

التقرير، فوائده وأنواعه

مسعود عمشوش

في نهاية كل عام، إضافة إلى إعداد خطة المؤسسة للعام التالي، يشرع كل من يشغل منصب إشرافي من أي نوع في إعداد تقرير عن مستوى تنفيذ ما تمّ إنجازه داخل مؤسسته خلال العام، وفق ما ورد في الخطة السنوية وكذلك ما لم يكن مخططا له. وبشكل عام التقرير نوع من أنواع الكتابة الوظيفية يتضمّن عادةً مجموعة من الحقائق والمعلومات الدقيقة حول مؤسسة ما أو موضوع ما أو شخص ما، أو قضية محددة. وهو من أهم أدوات مراقبة الأداء في مختلف المؤسسات والشركات والدوائر الحكومية والخاصة. وللتقرير فوائد عدة؛ فهو يسلط الضوء على مختلف النقاط الإيجابية والسلبية للمؤسسة أو الشركة أو الشخص أو الموضوع، ويتضمن مقترحات وتوصيات بمعالجة أوجه القصور، وتجاوز الصعاب وتحسين الأداء. ويساعد الجهات العليا التي يرفع إليها على اتخاذ القرارات المناسبة والكفيلة بتطوير المؤسسة أو الشركة أو الموظف. فبالتقرير يتم تبادل المعلومات داخل المؤسسة الواحدة وبين المؤسسات المختلفة. والتقرير توثيقٌ مهمٌ للمعلومات والبيانات والسلبيات والإيجابيات، ويتم الرجوع إليه في كثير من المناسبات.

Read More

الرسالة الإدارية

مسعود عمشوش

الرسالة الإدارية نوع من أنواع الكتابة الوظيفية. وهي أداة للتواصل والتخاطب كتابيّاً بين الموظفين والمدراء والوحدات والمكاتب والأقسام، داخل الإدارات والمؤسسات والشركات الخاصة والعامة. وهي وسيلة اتصال وتخاطب بين تلك الجهات مع الخارج، سواء أكان مؤسسات أو أفرادا؛ فالخطابات التي يوجهها الأفراد إلى الجهات الحكومية أو الشركات والمؤسسات الخاصة، كطلبات العمل والشكاوى والتوكيلات، تدخل في إطار الرسائل الإدارية. وتاريخيا أطلق العرب على الرسائل الإدارية: (الرسالة الديوانية)، وميّزوها عن (الرسالة الإخوانية) الشخصية أو الخاصة. واليوم اكتسبت الرسالة الإدارية أهمية أكبر، إذ أنها تُعدُّ وثيقة رسمية وقانونية قابلة للحفظ والأرشفة بيسر. فعلى الرغم من أن ممثلي الأطراف المرسلة والمستلمة يمكن في الغالب أن يتواصلوا أثناء لقاءات واجتماعات وظيفية مختلفة إلا أن الرسالة الإدارية تظل هي أداة التواصل الرئيسة بين الوزارات والمؤسسات العامة والخاصة والإدارات، وبين الأفراد وتلك الجهات، والعكس. فحتى عندما يكون باستطاعة الأطراف التواصل والتخاطب حضوريا وشفهيا فهم يفضلون توثيق تواصلهم في شكل رسائل متبادلة، أكثر من توثيق ما يقولونه في محضر لقاء أو اجتماع.

Read More

مسعود عمشوش

الرسالة الإدارية نوع من أنواع الكتابة الوظيفية. وهي أداة للتواصل والتخاطب كتابيّاً بين الموظفين والمدراء والوحدات والمكاتب والأقسام، داخل الإدارات والمؤسسات والشركات الخاصة والعامة. وهي وسيلة اتصال وتخاطب بين تلك الجهات مع الخارج، سواء أكان مؤسسات أو أفرادا؛ فالخطابات التي يوجهها الأفراد إلى الجهات الحكومية أو الشركات والمؤسسات الخاصة، كطلبات العمل والشكاوى والتوكيلات، تدخل في إطار الرسائل الإدارية. وتاريخيا أطلق العرب على الرسائل الإدارية: (الرسالة الديوانية)، وميّزوها عن (الرسالة الإخوانية) الشخصية أو الخاصة. واليوم اكتسبت الرسالة الإدارية أهمية أكبر، إذ أنها تُعدُّ وثيقة رسمية وقانونية قابلة للحفظ والأرشفة بيسر. فعلى الرغم من أن ممثلي الأطراف المرسلة والمستلمة يمكن في الغالب أن يتواصلوا أثناء لقاءات واجتماعات وظيفية مختلفة إلا أن الرسالة الإدارية تظل هي أداة التواصل الرئيسة بين الوزارات والمؤسسات العامة والخاصة والإدارات، وبين الأفراد وتلك الجهات، والعكس. فحتى عندما يكون باستطاعة الأطراف التواصل والتخاطب حضوريا وشفهيا فهم يفضلون توثيق تواصلهم في شكل رسائل متبادلة، أكثر من توثيق ما يقولونه في محضر لقاء أو اجتماع.

Read More

مسعود عمشوش

الرسالة الإدارية نوع من أنواع الكتابة الوظيفية. وهي أداة للتواصل والتخاطب كتابيّاً بين الموظفين والمدراء والوحدات والمكاتب والأقسام، داخل الإدارات والمؤسسات والشركات الخاصة والعامة. وهي وسيلة اتصال وتخاطب بين تلك الجهات مع الخارج، سواء أكان مؤسسات أو أفرادا؛ فالخطابات التي يوجهها الأفراد إلى الجهات الحكومية أو الشركات والمؤسسات الخاصة، كطلبات العمل والشكاوى والتوكيلات، تدخل في إطار الرسائل الإدارية. وتاريخيا أطلق العرب على الرسائل الإدارية: (الرسالة الديوانية)، وميّزوها عن (الرسالة الإخوانية) الشخصية أو الخاصة. واليوم اكتسبت الرسالة الإدارية أهمية أكبر، إذ أنها تُعدُّ وثيقة رسمية وقانونية قابلة للحفظ والأرشفة بيسر. فعلى الرغم من أن ممثلي الأطراف المرسلة والمستلمة يمكن في الغالب أن يتواصلوا أثناء لقاءات واجتماعات وظيفية مختلفة إلا أن الرسالة الإدارية تظل هي أداة التواصل الرئيسة بين الوزارات والمؤسسات العامة والخاصة والإدارات، وبين الأفراد وتلك الجهات، والعكس. فحتى عندما يكون باستطاعة الأطراف التواصل والتخاطب حضوريا وشفهيا فهم يفضلون توثيق تواصلهم في شكل رسائل متبادلة، أكثر من توثيق ما يقولونه في محضر لقاء أو اجتماع.

Read More

مهارة تلخيص المسموع والمقروء

مسعود عمشوش

من المسلم به أننا أصبحنا اليوم نعيش في عصر انفجار معرفي غير مسبوق. ولم يعد لدى الفرد ما يكفي من الوقت لقراءة المجلدات أو الكتب الضخمة. لهذا علينا أن نكتسب القدرة على تلخيص المعلومات التي نتلقاها دون انقطاع، ونحتفظ بما هو مهم فقط. علينا أن نمارس التلخيص في مجالات عدة من مجالات حياتنا التعليمية والعملية وربما الاجتماعية. والتلخيص إحدى المهارات المهمة في حياتنا الدراسية والعملية؛ ففي الدراسة علينا أن نلخص ما نسمعه من المدرس أو الأستاذ، وفي العمل علينا أن نلخص المحاضر والمؤتمرات والتقارير .

Read More

الخروج بلا مجد من الجنوب العربي

ترجمة مسعود عمشوش

في 29 نوفمبر 1967، انتهى بشكل مفاجئ ومخزي ما يقرب من 130 عامًا من الحكم البريطاني لعدن. فمنذ التخلص من الانتداب على فلسطين في سنة 1948، لم تحاول بريطانية أبدا إنهاء الاستعمار بهذه الطريقة المتعمدة والدنيئة وغير الرسمية.  فهذه الطريقة في التخلص من أجزاء من الإمبراطورية كانت فريدة من نوعها في التجربة البريطانية بعد الحرب العالمية الثانية؛ ففي يوم المغادرة لم يكن هناك نظام محدد يخلفنا لتلقي رموز الدولة المستقلة. ولم يكن هناك رئيس وزراء أو رئيس من السكان الأصليين ينتظر رفع العلم الوطني المصمم حديثًا؛ ولم تحضر أي شخصية ملكية للاحتفال بتخلي بريطانيا عن مسؤوليتها، والترحيب بأحدث عضو في الكومنولث.

Read More