مــهـارات
now browsing by category
التقرير، فوائده وأنواعه

مسعود عمشوش
في نهاية كل عام، إضافة إلى إعداد خطة المؤسسة للعام التالي، يشرع كل من يشغل منصب إشرافي من أي نوع في إعداد تقرير عن مستوى تنفيذ ما تمّ إنجازه داخل مؤسسته خلال العام، وفق ما ورد في الخطة السنوية وكذلك ما لم يكن مخططا له. وبشكل عام التقرير نوع من أنواع الكتابة الوظيفية يتضمّن عادةً مجموعة من الحقائق والمعلومات الدقيقة حول مؤسسة ما أو موضوع ما أو شخص ما، أو قضية محددة. وهو من أهم أدوات مراقبة الأداء في مختلف المؤسسات والشركات والدوائر الحكومية والخاصة. وللتقرير فوائد عدة؛ فهو يسلط الضوء على مختلف النقاط الإيجابية والسلبية للمؤسسة أو الشركة أو الشخص أو الموضوع، ويتضمن مقترحات وتوصيات بمعالجة أوجه القصور، وتجاوز الصعاب وتحسين الأداء. ويساعد الجهات العليا التي يرفع إليها على اتخاذ القرارات المناسبة والكفيلة بتطوير المؤسسة أو الشركة أو الموظف. فبالتقرير يتم تبادل المعلومات داخل المؤسسة الواحدة وبين المؤسسات المختلفة. والتقرير توثيقٌ مهمٌ للمعلومات والبيانات والسلبيات والإيجابيات، ويتم الرجوع إليه في كثير من المناسبات.
Read Moreالرسالة الإدارية

مسعود عمشوش
الرسالة الإدارية نوع من أنواع الكتابة الوظيفية. وهي أداة للتواصل والتخاطب كتابيّاً بين الموظفين والمدراء والوحدات والمكاتب والأقسام، داخل الإدارات والمؤسسات والشركات الخاصة والعامة. وهي وسيلة اتصال وتخاطب بين تلك الجهات مع الخارج، سواء أكان مؤسسات أو أفرادا؛ فالخطابات التي يوجهها الأفراد إلى الجهات الحكومية أو الشركات والمؤسسات الخاصة، كطلبات العمل والشكاوى والتوكيلات، تدخل في إطار الرسائل الإدارية. وتاريخيا أطلق العرب على الرسائل الإدارية: (الرسالة الديوانية)، وميّزوها عن (الرسالة الإخوانية) الشخصية أو الخاصة. واليوم اكتسبت الرسالة الإدارية أهمية أكبر، إذ أنها تُعدُّ وثيقة رسمية وقانونية قابلة للحفظ والأرشفة بيسر. فعلى الرغم من أن ممثلي الأطراف المرسلة والمستلمة يمكن في الغالب أن يتواصلوا أثناء لقاءات واجتماعات وظيفية مختلفة إلا أن الرسالة الإدارية تظل هي أداة التواصل الرئيسة بين الوزارات والمؤسسات العامة والخاصة والإدارات، وبين الأفراد وتلك الجهات، والعكس. فحتى عندما يكون باستطاعة الأطراف التواصل والتخاطب حضوريا وشفهيا فهم يفضلون توثيق تواصلهم في شكل رسائل متبادلة، أكثر من توثيق ما يقولونه في محضر لقاء أو اجتماع.
Read Moreمسعود عمشوش
الرسالة الإدارية نوع من أنواع الكتابة الوظيفية. وهي أداة للتواصل والتخاطب كتابيّاً بين الموظفين والمدراء والوحدات والمكاتب والأقسام، داخل الإدارات والمؤسسات والشركات الخاصة والعامة. وهي وسيلة اتصال وتخاطب بين تلك الجهات مع الخارج، سواء أكان مؤسسات أو أفرادا؛ فالخطابات التي يوجهها الأفراد إلى الجهات الحكومية أو الشركات والمؤسسات الخاصة، كطلبات العمل والشكاوى والتوكيلات، تدخل في إطار الرسائل الإدارية. وتاريخيا أطلق العرب على الرسائل الإدارية: (الرسالة الديوانية)، وميّزوها عن (الرسالة الإخوانية) الشخصية أو الخاصة. واليوم اكتسبت الرسالة الإدارية أهمية أكبر، إذ أنها تُعدُّ وثيقة رسمية وقانونية قابلة للحفظ والأرشفة بيسر. فعلى الرغم من أن ممثلي الأطراف المرسلة والمستلمة يمكن في الغالب أن يتواصلوا أثناء لقاءات واجتماعات وظيفية مختلفة إلا أن الرسالة الإدارية تظل هي أداة التواصل الرئيسة بين الوزارات والمؤسسات العامة والخاصة والإدارات، وبين الأفراد وتلك الجهات، والعكس. فحتى عندما يكون باستطاعة الأطراف التواصل والتخاطب حضوريا وشفهيا فهم يفضلون توثيق تواصلهم في شكل رسائل متبادلة، أكثر من توثيق ما يقولونه في محضر لقاء أو اجتماع.
Read Moreمسعود عمشوش
الرسالة الإدارية نوع من أنواع الكتابة الوظيفية. وهي أداة للتواصل والتخاطب كتابيّاً بين الموظفين والمدراء والوحدات والمكاتب والأقسام، داخل الإدارات والمؤسسات والشركات الخاصة والعامة. وهي وسيلة اتصال وتخاطب بين تلك الجهات مع الخارج، سواء أكان مؤسسات أو أفرادا؛ فالخطابات التي يوجهها الأفراد إلى الجهات الحكومية أو الشركات والمؤسسات الخاصة، كطلبات العمل والشكاوى والتوكيلات، تدخل في إطار الرسائل الإدارية. وتاريخيا أطلق العرب على الرسائل الإدارية: (الرسالة الديوانية)، وميّزوها عن (الرسالة الإخوانية) الشخصية أو الخاصة. واليوم اكتسبت الرسالة الإدارية أهمية أكبر، إذ أنها تُعدُّ وثيقة رسمية وقانونية قابلة للحفظ والأرشفة بيسر. فعلى الرغم من أن ممثلي الأطراف المرسلة والمستلمة يمكن في الغالب أن يتواصلوا أثناء لقاءات واجتماعات وظيفية مختلفة إلا أن الرسالة الإدارية تظل هي أداة التواصل الرئيسة بين الوزارات والمؤسسات العامة والخاصة والإدارات، وبين الأفراد وتلك الجهات، والعكس. فحتى عندما يكون باستطاعة الأطراف التواصل والتخاطب حضوريا وشفهيا فهم يفضلون توثيق تواصلهم في شكل رسائل متبادلة، أكثر من توثيق ما يقولونه في محضر لقاء أو اجتماع.
Read More